◎参考咨询相关问题
◎一般性问题
◎查找资料
◎电子资源使用
◎馆藏目录（OPAC）查询
◎图书流通阅览
◎图书馆规则
◎馆际互借及原文传递
◎读者服务

查找资料

1. 中文图书在哪里借阅？它的排架方式是怎样的？
　　 （1）明故宫校区图书馆的中文图书在四楼中文借阅室提供借阅，二楼中文阅览室提供阅览。图书根据《中国图书馆分类法》分类，按索书号顺序排架。
　　 （2）将军路校区图书馆的中文图书在六楼各外借书库提供借阅。图书根据《中国图书馆分类法》分类，按索书号顺序排架。

2. 外文图书在哪里借阅？它的排架方式是怎样的？
　　 在明故宫校区图书馆的三楼外文借阅览室，高架上的图书提供借阅，矮架上的图书提供阅览。德文、法文、日文、俄文等小语种外文图书以及老号外文图书在二楼夹层库内，图书先按语种，后按索书号顺序排架。

3. 当年中文新书在哪里借阅？它的排架方式是怎样的？
　　 （1）明故宫校区图书馆的中文新书在四楼中文借阅室，排架方式是根据《中国图书馆分类法》进行分类，按分类号顺序排架。
　　 （2）将军路校区图书馆的中文新书在六楼新书书库，排架方式是根据《中国图书馆分类法》进行分类，按分类号顺序排架。

4. 中文期刊在哪里阅览？它的排架方式是怎样的？
　　 （1）明故宫校区图书馆的中文期刊在二楼中文阅览室阅览，期刊按年代分三个地方陈列，中文现刊陈列在阅览室中部，近五年过刊陈列在阅览室的西南部，五年前的过刊陈列在期刊库内。现刊的排架先按学科大类排列，每一大类下按刊名的拼音顺序排列。过刊全部按照刊名的拼音顺序排列。
　　 （2）将军路校区图书馆的期刊在五楼的报刊阅览室和文学艺术阅览室。现刊的排架先按学科大类排列，每一大类下按刊名的拼音顺序排列。过刊全部按照刊名的拼音顺序排列。

5.外文期刊在哪里阅览？它的排架方式是怎样的？
　　 明故宫校区图书馆的外文期刊在三楼外文借览室阅览，期刊按年代分三个地方陈列，外文现刊陈列在阅览室南边，近五年过刊陈列在阅览室的西南部，五年前的过刊陈列在期刊库内。其中英文、俄文期刊按刊名字母顺序排列，日文期刊按日文汉字的汉语拼音顺序排列。

5.报纸在哪里查阅？
　　 （1）明故宫校区图书馆的报纸在二楼中文阅览室的中部，二楼期刊库收藏部分老报纸的合订本。
　　 （2）将军路校区图书馆的报纸收藏在五楼报刊阅览室藏，有全国各地的报纸约150种。

7. 文学艺术阅览室在哪里？有哪些特色？
　　 文学艺术阅览室在将军路校区图书馆五楼，收藏中外各国、各个历史时期的各种体裁、流派的文学、艺术类的印刷型图书、画册等，同时还兼收CD、VCD、DVD声像碟片、多媒体、电子型的中外经典音乐曲目、剧目等，供广大读者阅读和欣赏。

8.视听室有哪些服务？
　　 （1）明故宫校区图书馆视听室为读者提供视听阅览及磁带复制服务。可观赏各大主要城市的卫星电视节目，欣赏馆藏精彩的DVD、VCD影视片，并提供磁带转MP3服务。
　　 （2）将军路校区图书馆多媒体视听室：共有90个座位，除可为读者提供近上千种磁带的复制与听力服务外，该室采用了先进的“无盘工作站”方式和“VOD视频点播”技术，读者可根据自己的个人爱好，来随时点播、观看存贮于专用服务器内上千部自己所喜欢的中外精品或流行的“DVD”原版故事片，并提供磁带转MP3服务。

9.手工检索工具刊在哪里查找？
　　 明故宫校区图书馆二楼中文阅览室收藏国内手工检索工具刊、三楼外文阅览室收藏国外手工检索工具刊。如：全国报刊索引、现代电子工程文献通报、中国机械工程文摘、EI、IAA、SA、MA、STAR、GRA&I、DERWENT、ISTP等。

10. 如何查找学位论文？
　　 a. 国内学位论文的查找：
　　 (1) 图书馆主页“中文电子资源”-“南航博硕士学位论文数据库”可以检索到南航公开的博、硕士学位论文，明故宫校区图书馆四楼内部资料室收藏有印刷型的南航博硕士学位论文。
　　 (2) 检索“中国学位论文库”（万方数据库，1989－）浏览国内学位论文的题录信息；通过中国博硕士学位论文全文数据库可以查找到部分国内学位论文全文。
　　 (3) 可以检索“CALIS高校学位论文库”（1995－）浏览论文的文摘索引信息。
　　 b. 国外学位论文的查找：
　　 (1) 通过“PQDD博硕士论文数据库(文摘)”，可查询欧美1000余所大学1861年以来200万篇学位论文的信息，其中1997年以来的部分论文还可以看到前24页的原文。
　　 (2) 通过“PQDD博硕士论文全文库(全文)”可以查看国外部分学位论文的全文。如需获取其它国内外学位论文的全文，请到明故宫校区图书馆一楼总咨询台申请原文传递。

11. 如何查找国内外标准？
　　 a. 传统资源：明故宫校区图书馆三楼外文阅览室收藏了各种国内外标准；
　　 b. 电子资源：（1）“ IEL(全文) ”数据库。可以检索IEEE和IEE出版的1480余种标准的全文信息。（2）“万方数据资源系统”中的“科技信息”中可以查找到有关的国内外标准。
　　 c. 网络资源：提供几个查找标准的网址:
　　 （1） ISO International Standards http://www.iso.org/iso/en/CatalogueListPage.CatalogueList，可以浏览或检索ISO标准，但是得不到文摘，只有分类号和关键词。
　　 （2） PERINORM: The Premier International Standards Database
http://www.cssinfo.com/perinorm.html，提供了世界上50万余条标准，包括ISO, ETSI, ASTM, ASME, IEEE等组织制定的标准，可以看到简要说明。

12. 如何查找会议论文？
　　 a.国外会议论文：
　　 （1） ISI Proceedings(文摘)可以检索全球主要的科学技术、社会科学和人文科学会议录论文的文摘索引;
　　 （2） INSPEC科学文摘(文摘)也收录一些物理、电子、计算机学科的会议录。
　　 （3） FirstSearch联机检索(文摘)的PapersFirst和　Proceedings也可检索国际会议论文索引和世界范围的会议录索引。
　　 （4） 明故宫校区图书馆三楼外文阅览室收藏有部分西文会议录。
　　 （5） 图书馆主页上“外文电子资源”的 IEL全文库收录由IEEE和IEE出版的6500余种会议录。并可网上浏览、下载全文。
　　 （6） 图书馆主页上“外文电子资源”的 ACM数据库以及 特种文献数据库里都有会议论文的部分全文。
　　 b.国内会议论文：
　　 （1）“万方数据资源系统”中“中国会议论文全文数据库(全文)”。
　　 （2）正在建设中的 “CALIS学术会议论文库” http://opac.calis.edu.cn/, 可以检索到国内召开的一些国际会议的文摘索引信息。 　　
　　 c. 本馆未收藏的会议文献请通过总咨询台原文传递获取全文。

13. 如何查找专利文献？
　　 a. 电子资源：
　　 （1）“ 万方数据资源系统”中的“专利数据库”。它收录我国从1985年至今受理的专利。
　　 （2）本馆主页“Ei Village(文摘)”数据库“USPTO、ESPACENET” 可分别检索到美国专利、欧洲专利说明书全文；
　　 b. 网络资源：推荐几个免费的专利检索网址：
　　 （1） 中国国家知识产权局专利检索系统 http://www.sipo.gov.cn/sipo/default.htm;
　　 （2） 中国专利信息中心专利检索系统 http://www.cnpat.com.cn/;
　　 （3） WIPO（世界知识产权组织）PCT公报 http://www.wipo.int/ipdl/en/search/pct/search-adv.jsp，可以检索WIPO各期的PCT公报（国际专利）;
　　 （4） 欧洲专利局网站专利检索系统 http://ep.espacenet.com/，可以检索并浏览欧美等30多个国家的专利全文和PCT专利（国际专利）的全文，以及日本专利的文摘;
　　 （5） 美国专利与商标局专利查询系统 http://www.uspto.gov/patft/index.html，可以检索并浏览美国专利全文，全文为tiff格式;
　　 （6） Canadian Patents Database（加拿大专利数据库）http://patents1.ic.gc.ca/intro-e.html，可以检索七十五年来的150多万篇加拿大专利;
　　 （7） 日本特许厅政府网站专利检索系统 http://www.jpo.go.jp/，英文版可以检索日本专利全文。
　　 c. 读者可到检索办公室委托检索，到一楼总咨询台申请原文传递服务。

14. 如何查找科技报告？
　　 (1) 通过图书馆主页“外文电子资源”的CSA剑桥文摘中的《美国政府报告（NTIS） 》数据库，可以检索1964年以来美国四大报告（AD、PB、NASA、DOE）的文摘索引信息。
　　 (2) 明故宫校区图书馆三楼外文阅览室收藏了部分中外文科技报告；
　　 (3) 本馆主页“外文电子资源”特种文献数据库里收藏了部分科技报告全文；
　　 (4) 对于本馆没有收藏的科技报告可通过明故宫校区图书馆一楼总咨询台获取。

15. 图书馆有哪些类型的音像资料?
　　 明故宫校区图书馆视听室和将军路校区图书馆视听室及文学艺术阅览室都收藏了部分中外优秀故事片、奥斯卡获奖影片、百家讲坛等各方面的DVD、VCD、录像带；收藏外语学习、音乐欣赏等各类磁带。

16. 图书馆有哪些类型的多媒体光盘?
　　 有多媒体学习光盘、随书附盘、随刊附盘、电子图书光盘、、、、

17. 图书馆里有一些关于英语发音方面的书,其中有一些注明附有磁带,请问这些磁带可以借吗?应该怎么借?
　　 随书附磁带收藏在各校区的视听室内，这些磁带不可以出借出，但可以复录或转MP3。

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电子资源使用

1. 从校园网上可以检索图书馆的哪些数据库？需要办理什么手续？
　　 图书馆主页的“电子资源/数据库”栏目下列出的数据库均可通过校园网检索，不需要办理任何手续。通过数据库名称检索，并无缝链接到所需数据库的检索界面。

2. 不熟悉各种数据库的检索方法，如何获得帮助？
　　 答：图书馆编写了一系列数据库的使用指南，印成彩色单页放在图书馆大厅总咨询台，读者可以免费获取。更详细及时的帮助请参见各数据库引导说明页的“使用指南”。在图书馆主页（http://lib.nuaa.edu.cn）“教学与培训”栏目下的网络课堂里也有部分数据库的教学课件。另外，您也可随时从咨询台值班人员那里获得帮助（Email:zixunlib@nuaa.edu.cn。Tel：025-84892958）。 图书馆每学期都开设针对研究生和教师的专题培训讲座，重点介绍各种电子资源的使用方法。

3. 通过校园网查到的数据库不能满足检索要求，怎么办？
　　 可以到图书馆一楼检索办公室办理委托检索服务，由专业检索人员为您提供国外联机数据库检索以及光盘检索。图如dialog联机检索。

4. 请问图书馆数据库提供的论文是不是不能下载？而只能看？
　　 可以下载，但只限于学术使用目的，如果是出于商业目的并利用网络工具大批量下载，将被认为是恶意下载，会引来法律上的严重后果。

5. 外文电子期刊的全文如何阅读？
　　 Elsevier(全文) 和OCLC ECO PSP等数据库的全文期刊以PDF格式存储，PDF文件要用Acrobat Reader阅读器打开阅读。读者在检索全文数据库之前，应首先安装该阅读器。

6. 中文电子期刊的全文如何阅读？
　　 维普中文科技期刊全文数据库有专用维普全文浏览器，该浏览器可在维普数据库主页面的左下角处下载并安装。中国期刊网也有专用全文阅读器Cajviewer, 可在中国期刊网主页面上下载，安装后即可阅读中国期刊网的全文。

7.为什么严禁批量下载？有认定是否批量下载的标准吗？
　　 电子资源出版商都十分重视保护知识产权，对用户的使用有严格的监控措施和技术手段。对出于商业目的或利用网络工具批量下载，将被认为是恶意下载，将会导致IP被出版商服务器自动封禁，甚至法律上的严重后果。对于“批量下载”，各出版商都有不同的内定标准，一般是同一个IP在一段时间里从同一本期刊连续不间断地下载上百篇文献，但具体的数量在协议上没有说明，只是要求合理利用，不能系统下载、不能利用软件下载。希望大家合理利用电子资源，充分发挥资源的利用价值。同时，对恶意下载的用户我们将坚决予以追究。

8.如何了解一个学科有哪些可用的电子资源？
　　 利用图书馆主页“读者服务”栏目下的“学科导航”。

9. 使用“中国期刊网”检索文章时，有的文章注明“原文禁止上网，请与管理员联系”，请问怎样才能获得全文？
　　 “中国期刊网”的某些期刊全文不能打开，是因为期刊出版社不允许将全文直接上网。查找这类文章的方法如下：
　　 (1) 可将你的Email地址输入提示栏并提交，系统会把全文发送到你的信箱中。
　　 (2) 也可以查图书馆的联机目录，若图书馆收藏了该期刊的印刷版，那么就可以到相应的阅览室去查找，然后复印。
　　 (3) 若我馆未收藏该刊，可以通过原文传递从其它图书馆获取该篇文献。

10.我是校园网用户，已安装了超星浏览器，打开浏览器后，弹出对话框“您使用的是未注册版本，如需要完整的图书服务请购买读书卡进行注册”，如何处理？
　　 超星浏览器只是一个阅读软件，不能直接打开，想要阅读超星的图书。请至图书馆主页中文电子资源“电子图书”栏下，连接超星的3个服务器(我校已购买使用权)，才可以阅读电子图书。只有在您已经把图书下载到本地后,才可直接打开阅读器。

11. 书生之家的用户名和密码是什么？书生之家的图书可以下载吗？
　　 书生之家镜像站点的首页左栏有要求读者登陆的入口，入口有系统默认的用户名和密码。书生之家的图书不可以下载，只能在线阅读。

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馆藏目录（OPAC）查询

1. 什么是馆藏目录（OPAC）系统?
　　 现在，图书馆的图书、期刊等文献都采用计算机管理，而基本不再用卡片目录。全世界任何联网计算机都可以查询馆藏目录，从而知道图书馆都收藏有什么图书或期刊，还可以进行网上续借、预约、查询个人借阅情况等操作。 馆藏目录又常称为联机公共目录系统，英文名称是：Online Public Access Catalog，简称OPAC。OPAC是读者查找馆藏的检索工具。

2. 能在南航图书馆以外的联网计算机上查询南航图书馆的联机公共书目吗？
　　 可以。在校内外、国内外任何一台联网计算机上，在任何时间都可以查询南京航空航天大学图书馆的联机公共书目。即：本馆的联机公共书目系统提供全天候服务。

3. 能在联机公共书目系统中查询图书馆收藏的期刊吗?
　　 可以。馆藏图书与期刊的书目信息存放在同一个书目数据库中。查询期刊与查询图书基本类似。

4. 不到图书馆可以预约、续借图书吗？
　　 可以。联机公共书目查询系统提供联机预约和续借功能，本校读者在国内外任何一台联网计算机上都可自行办理预约、续借图书的手续。

5. 怎样预约图书？预约有哪些规定？
　　 教师与研究生可根据自己的需要预约已出借的图书（明故宫校区图书馆新书借阅室图书及分馆新书除外），预约方法：在OPAC上检索到图书的书目记录后，点击"预约图书"按钮，然后在预约界面上输入读者证件号与密码，提交以上信息完成预约。预约图书回馆后在还书处预约架上保留7 天。

6.怎样续借图书？续借有哪些规定？
　　 教师与研究生可根据需要，自行在网上续借借期为60天的图书 ，但续借只能在图书到期日前10天之内进行，并且所需续借的图书没有被人预约，续借期为30天，续借的借期自续借之日算起。 续借方法：进入图书馆读者借阅信息查询，查看书刊借阅信息，然后点中欲续借图书，再点击书刊借阅信息表格下的续借按钮即可完成续借。此操作可重复进行，但所借图书只可续借一次。


7.我想预约一本书，但却预约失败，这是为什么？
　　 只有教师与研究生才有预约图书的权限，每位读者可以预约的册数是有一定限额的，博导可以预约4册，研究生可以预约2册。另外以下几种情况下也不能预约：有过期图书未还；有欠款未交；所预约的图书是“新书”或查询显示馆内有“可借”图书等。

8.我不知道我的图书证号是什么？到哪儿查?
　　 图书证号和初始密码均为学生证号或工作证号，特别注意博士生要在学号前加大写的B，硕士生要在学号前加大写的S;如果密码忘记了，可以到办证处查询。

9. 请问用‘关键字'和'主题'查询有何区别？
　　 “关键字”是来自自然语言和我们日常用法的词语，它是没有经过规范的词语,可以自由选用。经常出现在题名, 丛书名, 团体名称, 会议名称, 内容附注等处，是能够表示图书内容的具有关键性的字词。用关键字途径进行检索，检索结果一定是在上述字段中出现了所输入的关键字的图书。
　　 “主题”途径指用主题词进行检索。主题词是经过规范的词语，是根据各种规范的“主题词表”来确定的能够代表图书所论述的对象的词语。用主题途径进行检索，要求输入的主题词一定要是规范的，这样才可以把论述相同对象的图书检索出来，而这些图书有可能属于不同学科。
　　 关键词检索易于掌握，但检索结果不准确；主题途径检索，主题词不容易选取准确，但检索结果针对性更强。

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图书流通阅览

1. 图书借期有哪几种类型？
　　 新书借期为10天；其余图书的借期本校读者为60天，通用借书证读者为30天。

2. 允许读者在还一本书的同时又马上将其借出吗？
　　 原则上不允许。这是为了保证图书的正常流通以及全体读者的利益，读者归还的图书应在工作人员重新上架之后方可出借。

3. 怎样知道个人借书情况和还书期限？
　　 读者可通过任何一台联网的计算机终端查询个人借书情况。读者可在图书馆主页 “读者查询“栏目下，输入“读者证件号”和“密码”，可以看到本人所借图书的索书号、书名、还书日期。有续借权限的读者还可以联网自行办理图书续借。“个人借阅情况”还提供图书预约记录，读者可以查看预约图书是否回馆或撤销预约申请。

4. 发现借书记录与实际情况不符，怎么办？
　　 您在借书时，图书馆为您提供了“双屏显示器”，即工作人员操作的计算机显示器与您看见的显示器屏幕上的内容完全一一对应。故如您发现个人借书记录与实际情况不符，请立即给工作人员说明，工作人员会为您及时解决。事后出现个人借书记录与实际情况不符的情况，请联系您所在校区图书馆读者服务部的借还书处。

5. 图书馆的资源如何布局?
　　 明故宫校区图书馆的中文图书在四楼提供借阅，二楼提供阅览。外文图书在三楼外文借阅览，高架上的图书提供借阅，矮架上的图书提供阅览。外文期刊、标准、科技报告在三楼阅览。中文期刊、报纸在二楼阅览。各种电子资源、网络资源、随书随刊光盘、视频点播在二楼、三楼的电子阅览室阅览。外语磁带、卫星电视资源、DVD、VCD在四楼视听阅览室。流通量少的小语种外文图书及老号外文图书在二楼夹层库内。
将军路校区图书馆六楼提供图书借阅，五楼提供图书报刊阅览，各种电子资源、网络资源、随书随刊光盘、视频点播在五楼的电子阅览室阅览。外语磁带、各种电子资源、网络资源、视频点播在四楼视听阅览室， CD、VCD 、DVD等声像资源在五楼文学艺术阅览室。
　　 具体布局请查询图书馆主页“读者指南”栏目下的“文献资源布局”

6. 南航公开的博、硕士学位论文及博士后出站报告在哪里阅览？
　　 明故宫校区图书馆四楼内部资料室。（Tel：025-84892925）。

7.馆藏状态显示“可借、在馆”的书为何找不到？有什么解决办法？
　　 遇到这种情况，您首先应该检查自己是否查找正确：(1)馆藏地点是否在正确； (2)书刊名，索书号抄写是否正确。(3)是否找到正确架位。 确实找不到时，您可以请各室的值班老师帮助查找，或在各室值班台的笔记本上登记您所查找的书刊信息和您的联系方式，工作人员会尽最大努力帮助您查找。实在找不到，也可以考虑从其它校区预约此图书，您只要在明故宫校区一楼还书处或将军路校区六楼借阅大厅的登记本上登记即可。

8. 机读格式的图书是怎么回事？可以借吗？
　　 机读格式的图书，是指没有索取号和馆藏信息的图书。这种情况比较复杂，最常见的是以下两种情况：一种情况是本馆已经订购但书未到馆；另一种情况是工作人员从外部导入的没有订购的无用MARC信息。总之，只有那些出现馆藏信息，有索取号等信息的图书才是本馆可以借阅的图书，如果仅仅只检索到“机读格式”，是借不起来的。

9. 新书加工一般需要多长时间，编目中的新书可以预约吗？
　　 新购图书到馆后需要经过验收、编目等一系列加工处理，然后才能供读者借阅，处于“验收”状态的图书一般需要6周左右的时间才可借阅；处于“在编”状态的图书一般需要4周左右的时间才可借阅。编目中的新书不可以预约。

10.“特别馆藏地”的图书可以借吗？
　　 不可借。“特别馆藏地”是一个历史遗留问题，以前图书馆借书都是采用卡片进行手工借书，随着计算机的发展，借还书开始采用计算机管理，于是图书馆就需要进行图书建库工作，在建库的时候有些图书没有见到，只有卡片，所以无法确定其馆藏地，只好将这些没有见到的图书放到一个虚拟的“特别馆藏地”里，因此，这些图书应该是借不到。

11.我借的图书的还书日期正好在寒暑假中，如何归还？
　　 一般来说，如果您借的图书归还日期正好是寒暑假，那么可以顺延至开学第一周内归还，具体见图书馆放假前的通知。

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图书馆规则

1. 入馆需持有什么证件？
　　 为保障图书资料及读者个人财物安全，明故宫校区图书馆已经安装了计算机控制门禁系统。一般情况下，读者凭本人“校园一卡通”或“通用借书证”方可入馆。

2. 本校读者怎样办理借书证？
　　 (1) 学校于2005年开始推广使用“校园一卡通”。目前，新入校的本科生、研究生集中由学校办卡中心办理IC卡。 新入校的继教院学生、工程硕士、进修硕士等，凭校园卡、学生证、单位证明，以班级为单位到明故宫校区图书馆一楼办证处开通借阅权限，并按规定交纳押金或管理费。学校新到事业编制工作人员、博士后凭工作证和校园卡到明故宫校区图书馆一楼办证处开通借阅权限。持有条码借书证的读者，自动转为校园卡借书，原有借书证自动作废。
　　 (2) 将军路校区图书馆六楼借书台负责办理本科生借阅权限开通、休学及毕业班同学离校等相关手续。

3. “校园一卡通”丢失了怎么办？
　　 “ 校园一卡通”丢失，应立即到学校卡室中心挂失，以免被他人冒名使用，五分钟后在图书馆生效，挂失前的一切记录由本人自己负责。校园卡找到或补办校园卡请与卡室中心联系。校园卡挂失期间仍可还书，以免超期罚款。

4. 可以使用别人的“校园一卡通”借书吗？
　　 “校园一卡通”是读者在图书馆借阅图书、查阅资料的有效证件，只限本人使用。图书馆允许读者帮助他人归还图书，但绝不允许读者使用他人的“校园一卡通”入馆借书、阅览。

5. 调离或因公、因私出境的读者需要办理退证手续吗？
　　 （1）调离的读者必须还清证内图书，办理退证手续；
　　 （2）因公、因私出境的读者需还清“校园一卡通”内图书，不需要办理退证手续。

6、图书超期为什么要交图书超期占用滞纳金？
　　 实行图书超期占用交滞纳金制度的目的是为维护大多数读者的利益，保障图书的正常流通。图书超期占用交滞纳金和图书遗失赔款均按有关财务管理制度进入预算内，冲抵图书经费。

7、图书超期占用交滞纳金有哪些规定？
　　 答：未在规定日期之内归还图书的读者要交图书超期占用滞纳金。新书的借期为10天，超期后每天每册交纳0.20元。其余图书超期后每天每册交纳0.02元。

8. 本人因公出差而造成图书过期，可以免除罚款吗？
　　 不可以。任何原因造成的图书过期都将影响图书的流通。为避免个人经济损失，请出差前查看个人借阅记录，及时办理图书归还或续借手续，也可委托他人代为还书。

9. 持有过期图书是否影响继续借书？
　　 影响，借书前需将过期图书归还方可借书。

10、图书丢失或污损，如何赔偿?
　　 答：读者遗失或污损图书需按照《南京航空航天大学图书馆违章处理工作规则》进行赔偿。损毁、污染馆藏书刊应按损污程度进行赔偿。损污严重无法继续提供公众使用的按遗失书刊进行赔偿。
办理失书赔偿的手续为：
　　 (1) 明故宫校区在一楼办证处开赔书单，凭单据到一楼典藏室划价，办公室交款后，再回到办证处进行图书的注销并交清图书超期占用滞纳金。
　　 (2) 将军路校区图书馆六楼借书台负责外借书库图书的勾画、污损或遗失赔偿等相关手续
　　 如果尚未确定书是否真的已丢失，可以图书馆内查找，如果图书最终又被找到，只需交纳图书超期占用滞纳金。

11. 如果我的“校园一卡通”有问题不能正常借书，应该找哪个部门解决？
　　 “校园一卡通”不能正常借书，请先咨询借、还书处的老师，如果卡的学号或工作证号不对，请带上学生证或工作证找学校卡室中心（正常上班时间）解决。

12. 校外读者临时阅览规则（办理临时阅览证须知）
　　 外校读者凭本人身份证可办理临时阅览证，办理一次性阅览证，每人每次需交纳2元，办理三个月以上的长期阅览证，须交一张照片、100元押金、每月10元服务费（至少三个月），如在图书馆有消费行为还要办理“校园一卡通”。

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馆际互借及原文传递

1. 如何办理、使用江苏省高校通用借书证借书？
　　 凡本校教师和研究生均可申请办理省高校通用借书证，持有高校通用借书证的读者，可以到所有省内高校图书馆借阅文献。通用证每年5月和11月办理两次，有效期一年。登记时须凭本人借书证，交一寸个人近照， 15元工本费，并登记 E-mail、身份证号等信息，领证时交纳100元押金。

2. 是否可以代索取外校的学位论文？收费如何？
　　 可以代索取外校的论文，但有的学校学位论文不允许复印，比如北大、人大、复旦大学等，收费各校不同，一般是几十到二百多元不等。

3.可以通过馆际互借购买国外的博、硕士论文吗？国外所有的博硕士论文都能买到吗？
　　 可以。但是因为受到各图书馆复印、出借政策和作者本人意愿的限制，并不是所有的学位论文都可以买到。

4.国外博硕士论文的价格是多少？
　　 从PQDD查到的学位论文一般可以通过亚信购买，3-5周不装订印刷型的440元/篇（人民币）。从the British Library 购买的学位论文约820元/篇。其他的学位论文，不同的学校，费用差别较大。

5.从国外的图书馆申请复印一篇期刊、会议文献的费用是多少？
　　 一般在120－200元人民币之间，文献的提供馆不一样，费用是不同的，馆际互借人员会首先选择费用实惠、服务快捷的图书馆传递文献。

6.向国外图书馆申请复印一篇期刊、会议文献的周期是多少？
　　 根据传递方式和文献查找的难易程度的不同，差别较大，其范围为2-25天。对有特殊情况或信息较难确认、较难查找的文献，时间会更常一些。

7.为什么有些会议文献找不到？
　　 找不到会议文献的原因很多。有的会议没有正式出版文集；有的会议只选择了部分文献进行正式出版；有的会议只正式出版了参会文献的文摘；有的会议文献申请的书目索引信息过于简单，且一般数据库中又没有收录该篇文献，导致文献无从查找；即使该会议出版了正式文集，由于会议议题偏专，收藏点极少，也是很难找到的一个原因。会议文献的查找，一直是馆际互借工作中的难点之一，读者在提交馆际互借申请时，提供尽量多的会议信息，对我们加快及早找到该篇查找会议文献很有帮助。

8.申请会议文献需要提供那些文献信息？
　　 详细的会议信息对会议文献的查找很有帮助，比如：会议名称、时间、地点、承办者、参会文献所在的Session等；如果有会议录的信息也请给出；另外，一定要给出参会文献的文章名和作者。

9. 可以申请从国外复印一篇报告吗？
　　 报告一般是作为一本书出版或收藏，根据各国的版权法，只能整书购买或借阅，所以一般说来，获得报告的费用较贵。报告作为一种灰色文献，文献的提供源可能只有一个，在知识上具备一定的垄断性，所以有的报告会开出很高的价格。

10. 从国外购买一篇科技报告需要多长时间、费用是多少？
　　 购买需要单独付费的报告，所花费的时间较长。费用差别较大，主要跟报告的拥有者和完成年代有关。

11. 是否是所有的报告均可以买到？
　　 不是的。主要原因：报告未被保存下来；报告的拥有者不愿意出卖；费用太贵等。

12.申请期刊文献需要提供那些信息？
　　 刊名、年卷期、文章名和作者。如果知道ISSN号、出版者、页码也请注明。

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读者服务

1. 图书馆提供文献的代检代查服务吗？
　　 图书馆为校内外用户提供文献的代检代查服务。详情参看本馆主页—读者服务—代检代查服务。
电话：(025-84891599)
接待时间：周一至周四： 上午8:00-11:45，下午2:00-5:30；周五：上午8:00-11:45。

2. 从哪里可以检索论文被引用的情况？
　　 (1).检索发表的论文被外文文献的引用情况，可以通过“ISI Web of Knowledge”中的“Web of Science”检索。
　　 (2). 检索发表的论文被中文文献的引用情况，可以通过《中国科学引文数据库》（CSCD）和《中文社会科学引文索引》（CSSCI）检索，检索办公室提供 被引用检索服务（Tel：025-84891599）。

3. 如何知道哪些期刊被SCI、Ei等检索工具收录？
　　 (1)查找SCI收录期刊,可以登陆美国Thomson-ISI科学资讯公司(该公司编辑出版SCI)——http://www.isinet.com/查找；
　　 (2)查找EI收录的期刊，可登陆EI中国http://www.ei.org.cn/进行查找。

4. 哪些国内出版的期刊被SCI和Ei收录?
　　 在图书馆主页“参考咨询”栏目下的“投稿指南”中列有2004年SCI、Ei收录中国期刊的刊名列表。

5. 图书馆是否可以出具论文收录证明？
　　 可以。南京航空航天大学图书馆检索办公室提供论文收录和引用的检索服务(用户上门)，并可根据用户需要开具文献检索证明（Tel：025-84891599）。

6. 如何找到与课题相关的文献?
　　 （1）首先根据课题内容归纳出中、英文关键词，尽可能检索可以利用的、与课题相关的文献信息数据库和检索刊；
　　 （2）利用已有文献中的参考文献作为获取新文献的线索；
　　 （3）有时通过浏览相关学会和研究机构的网站也能得到一些有用的信息。最后从检索结果中选出最感兴趣的若干篇文献，根据文献的出处设法获取原文。

7. 如何办理委托检索？
　　 需到图书馆一楼检索办公室。填写检索委托单后，由我们的专业检索人员帮您检索。联系电话：025-84891599

8. 什么是馆际互借？
　　 本馆与国家图书馆建立了馆际互借的联系，可以为本校读者代借国家图书馆的图书。联系电话：025-84892958

9.什么是原文传递？
　　 您所需要的文献资料，如果本馆没有收藏。可到我馆一楼总咨询台申请原文传递服务。我们帮您向原文所有单位索取原文，收取相应费用。联系电话：025-84892958

10.什么是定题跟踪？
　　 为更好地为教学科研服务，我校图书馆向博士导师、教授提供"定题检索服务"您可委托我们帮您查找资料，把握最新科研动态。我们将利用国内外各种数据库检索，把相关资料定期通过E-MAIL方式提供给您。资料提供频率为每月提供最新资料。

11.图书馆提供哪些定题服务？
　　 图书馆提供所有学科的定题跟踪服务。

12.什么是科技查新?
　　 科技查新是指查新机构根据查新委托人提供的有关科研资料查证其研究的结果是否具有新颖性，并做出结论。查新是文献检索和情报调研相结合的情报研究工作，它以文献为基础，以文献检索和情报调研为手段，以检出结果为依据。通过查新能为科研立项，科技成果的鉴定、评估、验收奖励，专利申请等提供客观依据；也能为科技人员进行研究开发提供快捷、可靠、丰富的信息。南京航空航天大学图书馆的科技查新站是国家一级查新点。受理本校教师、科研人员、博士生开题和校外的委托查新等。

13.图书馆提供哪些学科的科技查新？
　　 图书馆为校内外用户提供所有学科的科技查新。

14.办理科技查新需要准备哪些资料？
　　 凡需委托查新的单位和个人应当据实、完整地向查新机构提供下列查新所必须的资料；
　　 （1）．查新项目的科学技术资料（包括国内外同类科学技术和相关科学技术背景材料）；
　　 （2）．技术性能指标数据；
　　 （3）．参考检索词，包括中英文对照的查新关键词（含规范词、同义词、缩写词、相关词）、专利号、化学物质登记号等；
　　 （4）．参考文献，列出与查新项目密切相关的国内外文献（含著者、题目、刊名、年、卷、期、页）
　　 （5）．查新机构认为查新所必需的其他资料。

15.一般查新需要多长时间？
　　 在用户填写"查新委托单"至查新人员提交查新报告给用户，正常情况下，国内查新为5个工作日，国内外查新为7个工作日。

16.在哪里办理科技查新？
　　 凡需委托查新的单位和个人首先到南航图书馆一楼检索办公室填写"查新委托单"。"查新委托单"中的"课题内容（技术要点）"一栏主要填写研究课题的概要；"检索词"从研究课题的内容中抽出。联系电话：025-84891599

17.什么是学科馆员？
　　 为了进一步拓宽服务范围，深化服务层次，加强图书馆与各院系的联系，加快科学交流和信息传播的速度，提高文献信息资源的利用率，使图书馆的服务更直接、更有针对性，使广大教师和研究人员及时准确地获得最新文献信息，帮助教师、学生充分利用图书馆的资源。图书馆自2002年9月起开始试行"学科馆员制度"。具体的办法：图书馆安排具有对口专业学历背景的馆员担任'学科馆员'，每位学科馆员对口联系一个学院或者几个系。主要针对教师、研究生层面开展工作。

18.有需要，如何与学科馆员联系？
　　 您可以打电话或通过E-MAIL方式与您的学科馆员联系。具体学科馆员联系方式见图书馆主页“参考咨询”栏目下的“学科馆员”。

19. 知道某篇文献的出处，如何获取原文？
　　 首先根据文献出处（如期刊名或会议论文集名等），通过主页上的“馆藏目录”检索本馆是否收藏有刊登该文献的印刷本期刊或会议录。如果本馆有收藏，则可直接到相应阅览室阅览全文。还可通过主页“中文电子期刊”或“西文电子期刊”查询电子版期刊，并无缝链接浏览电子版原文。对于本馆未收藏的文献，请与总咨询台联系，馆际互借人员将通过国内外各种途径竭力帮您找到所需要的原文。

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